一、秒到时间

9：00-22：00（22：00-23：00刷卡T+1到账，23：00以后刷卡T+2到账）

二、贷记卡转T1到账的几种原因：

1、同卡半小时内连刷3笔，第三笔即T1到账

2、不同卡半小时内交易多笔有可能会触发风控，产生T1出款

3、磁条卡超额度后自动转T1出款

4、连续多笔失败交易后的交易会自动转T1

5、多笔小额交易后突发大额交易会触发风控，转T1出款

6、准贷记卡交易有可能会默认为借记卡交易，故T1出款

三、批上送未完成：

按开机键开机，操作员输入00，密码输入123456，进入主管功能，

选菜单8-其他，按数字0，清除终端的交易流水

四、无此AID，无终端支持应用或交易终止：

按开机键开机，操作员输00，密码输123456，确认后按功能键，选数字8管理，选择EMV-公钥下载和EMV-参数下载，下载完成后，正常签到使用。

五、远程更新时提示无需更新或者无更新任务

一般分两种情况，一种为机器未同步，一种为机器解绑重新绑定过

1、终端号一致，参数版本号不一致则为机器未同步，只需客户将机器重新做更新即可处理。

2、终端号不一致，参数版本号一致则为机器被解绑重绑过，需商户重新远程更新。

3、终端号与参数版本号均不一致，需商户重新远程更新。

六、找不到下载版本

1、核实是否新机器，新绑定机器建议稍后再试。

2、核实机器是否可以正常签到使用，如果可以正常签到则无问题，可正常用。

3、若排除以上两点原因，仍不可以使用，需商户机器远程更新。

七、密钥下载失败，密钥验证不符，Pinkey验证不符

1、核实机器是否被摔过

2、后台查询POS请求机器是否长时间未使用，或与客户直接核实

以上两种情况需要客户操作更新以后，再做更新签到操作

3、因机器被摔程度和未使用时长无核实标准，若遇此三项提示无法排除其他问题的，可先让客户操作更新。

八、更新或刷卡提示97终端未登记

1.后台查询商户是否已绑定机器，需商户正常绑定机器。

2.更新是否成功，POS请求中是否已显示“97终端未登记”。若无显示则可能更新数据都未能同步成功。

3.确认更新、签到的操作步骤是否正常执行，如是否按照机器提示正常确认重启，而非关机等非正常操作。

4.尤其新机器会存在数据同步没成功的，确认更新成功后建议稍后再签到尝试

5.若以上都确认没有问题，后台查询商户终端号、版本号一致性。

1）终端号、参数版本号，对比两个终端号、参数版本号是否一致。

2）终端号一致，参数版本号不一致则为机器未同步，只需客户将机器重新做更新即可处理。

3）终端号不一致，参数版本号一致则为机器被解绑重绑过，需商户重新远程更新。

4）终端号与参数版本号均不一致，需商户重新远程更新。